背景

台中知名連鎖動物醫院視寵物為家人，注重醫療和生命教育，致力於提供最專業的照護，以提升寵物、家長生活品質。全台近 20 家分院，北、中、南皆設有 24 小時全年無休的動物醫院，展現其廣泛的醫療服務品質。

該醫院的獸醫師在各專長領域積極進修，累積臨床經驗。定期舉辦的獸醫師教育訓練課程確保每個寵物都能獲得最專業的醫療照護。

與國際組織保持交流的台中知名連鎖動物醫院贏得全球認同，並獲得政府頒發的多項獎項，例如優良企業社會責任 CSR 獎。醫院還積極進行寵物生活研究，舉辦免費的寵物線上講座，回饋社會大眾。同時，台中知名連鎖動物醫院持續努力以數位轉型為方向，引入數位醫療技術，提供更優質的專業服務。

現況

台中知名連鎖動物醫院致力於提供全台獸醫師的教育訓練，並定期舉辦獸醫師會議，以確保醫師們可以持續更新醫療知識和技能。然而在進行這項教育訓練，或是醫療新知佈達時，獸醫師們很難找到相同，且足夠的時間參加長時間的訓練課程。

若在台中舉辦教育訓練，對於其他地區的獸醫師來說，需要花費通勤時間。這可能會造成時間上的浪費，以及交通和住宿上的負擔。

要是可以順利協調召集全台的獸醫師參加訓練，對診所來說更是另外一個問題，如果所有獸醫師都來參加訓練，診所將沒有獸醫師看診、照顧寵物，和處理日常工作，全台診所營運就會無法正常進行。

然而，醫學領域不斷演進和進步，新的醫學研究、技術和治療方法不斷涌現，獸醫師們是絕對需要持續進修的！持續進修使醫師能夠獲取最新的醫學知識和最佳的臨床實踐準則。

透過進修，醫師可以不斷精進自己的專業技能和臨床經驗，包括：學習新的儀器操作、手術技巧、診斷方法和治療方案，以提供給寵物更準確、有效和安全的治療。

解決方案

為了克服這個困境，台中知名連鎖動物醫院積極採用現代科技來解決進修培訓問題，例如建置線上醫學影音知識庫，讓獸醫師可以在執行醫療業務需要時，隨時隨地的上去查詢觀看影片，這就像是專為醫師打造的醫療版影音維基百科。

線上醫學影音知識庫包含專業醫療知識，這涵蓋了各個專科領域的知識和技術。醫師們可以透過觀看這些影片，了解最新的臨床指南、診斷方法和治療方案，進而提升他們的專業能力。

線上醫學影音知識庫也提供了詳細的儀器操作方式和技巧的影片，醫療設備在日常的臨床實踐中也是非常重要的，需要熟練的操作和正確的使用，方可確保寵物醫療安全和療效的重要環節。

線上醫學影音知識庫的影片可以反覆地觀看，不限時間不限次數，為醫師們提供了一個便利且可靠的資源，使他們能夠在執行醫療業務時獲得更高品質的支援。

成果

台中知名連鎖動物醫院已成功數位轉型建置線上醫學影音知識庫已快十年。管理中心的人員定期將影片放到平台上。這樣的平台方便醫師查看和學習新的醫療知識，同時也提供詳細的儀器操作方式和技巧，協助醫師更好地應用和使用醫療設備。

醫師是自主性高的專業人士，他們擁有強烈的學習動機和主動學習的特質。因此，不用擔心醫師不會去查看平台上的影片和資料。相反地，他們會積極主動地利用這個資源來滿足自己專業知識和技能的需求。這樣的線上醫學影音知識庫不僅滿足醫師對專業學習的需求，同時也實現了管理中心希望達到的教育訓練目標。

透過線上醫學影音知識庫，台中知名連鎖動物醫院不僅提供了便捷的知識傳遞管道，還鼓勵和促進了醫師間的知識共享和合作。醫師可以隨時隨地查看平台上的資源，與同行交流經驗、討論醫療問題，從中獲得新的啟發和學習。這項數位轉型為台中知名連鎖動物醫院的醫療事業奠定了堅實的基礎，同時也為寵物們提供了更優質的醫療服務。

見證分享

台中知名連鎖動物醫院的資訊部主任分享：早期要請老師來幫醫師教育訓練，醫院需要休診，再把醫師統一集中到一個地點進行教育訓練，但這個對醫師們非常不方便。所以多年前，台中知名連鎖動物醫院就提前同行著手建置線上平台的工作。

台中知名連鎖動物醫院的資訊部主任分享了他們早在多年前就開始著手建立線上平台的工作，這是為了解決醫師教育訓練的困境。以前，他們需要請老師來幫醫師進行訓練，這樣需要安排醫院停診醫師才能來上課，並得讓醫師們集中在一個地點參加教育訓練。這對於醫師們來說非常不方便。因此，我們就開始著手進行建置線上平台。

管理中心的人員將課程錄製好並放在平台上，醫師們不再需要為了參加訓練課程而停下門診或放下手邊的工作。他們可以根據自己的時間安排，在方便的時候觀看影片，這使得整個學習過程變得更加方便！