背景

台中知名连锁动物医院视宠物为家人，注重医疔和生命教育，致力于提供最专业的照护，以提升宠物、家长生活品质。全台近 20 家分院，北、中、南皆设有 24 小时全年无休的动物医院，展现其广泛的医疔服务品质。

该医院的兽医师在各专长领域积极进修，累积临床经验。定期举办的兽医师教育训练课程确保每个宠物都能获得最专业的医疔照护。

与国际组织保持交流的台中知名连锁动物医院赢得全球认同，并获得政府颁发的多项奖项，例如优良企业社会责任 CSR 奖。医院还积极进行宠物生活研究，举办免费的宠物线上讲座，回馈社会大众。同时，台中知名连锁动物医院持续努力以数位转型为方向，引入数位医疔技术，提供更优质的专业服务。

现况

台中知名连锁动物医院致力于提供全台兽医师的教育训练，并定期举办兽医师会议，以确保医师们可以持续更新医疔知识和技能。然而在进行这项教育训练，或是医疔新知布达时，兽医师们很难找到相同，且足够的时间参加长时间的训练课程。

若在台中举办教育训练，对于其他地区的兽医师来说，需要花费通勤时间。这可能会造成时间上的浪费，以及交通和住宿上的负担。

要是可以顺利协调召集全台的兽医师参加训练，对诊所来说更是另外一个问题，如果所有兽医师都来参加训练，诊所将没有兽医师看诊、照顾宠物，和处理日常工作，全台诊所营运就会无法正常进行。

然而，医学领域不断演进和进步，新的医学研究、技术和治疔方法不断涌现，兽医师们是绝对需要持续进修的！持续进修使医师能够获取最新的医学知识和最佳的临床实践准则。

透过进修，医师可以不断精进自己的专业技能和临床经验，包括：学习新的仪器操作、手术技巧、诊断方法和治疔方案，以提供给宠物更准确、有效和安全的治疔。

解决方案

为了克服这个困境，台中知名连锁动物医院积极采用现代科技来解决进修培训问题，例如建置线上医学影音知识库，让兽医师可以在运行医疔业务需要时，随时随地的上去查找观看影片，这就象是专为医师打造的医疔版影音维基百科。

线上医学影音知识库包含专业医疔知识，这函盖了各个专科领域的知识和技术。医师们可以透过观看这些影片，了解最新的临床指南、诊断方法和治疔方案，进而提升他们的专业能力。

线上医学影音知识库也提供了详细的仪器操作方式和技巧的影片，医疔设备在日常的临床实践中也是非常重要的，需要熟练的操作和正确的使用，方可确保宠物医疔安全和疗效的重要环节。

线上医学影音知识库的影片可以反复地观看，不限时间不限次数，为医师们提供了一个便利且可靠的资源，使他们能够在运行医疔业务时获得更高品质的支持。

成果

台中知名连锁动物医院已成功数位转型建置线上医学影音知识库已快十年。管理中心的人员定期将影片放到平台上。这样的平台方便医师查看和学习新的医疔知识，同时也提供详细的仪器操作方式和技巧，协助医师更好地应用和使用医疔设备。

医师是自主性高的专业人士，他们拥有强烈的学习动机和主动学习的特质。因此，不用担心医师不会去查看平台上的影片和数据。相反地，他们会积极主动地利用这个资源来满足自己专业知识和技能的须求。这样的线上医学影音知识库不仅满足医师对专业学习的须求，同时也实现了管理中心希望达到的教育训练目标。

透过线上医学影音知识库，台中知名连锁动物医院不仅提供了便捷的知识传递管道，还鼓励和促进了医师间的知识共享和合作。医师可以随时随地查看平台上的资源，与同行交流经验、讨论医疔问题，从中获得新的启发和学习。这项数位转型为台中知名连锁动物医院的医疔事业奠定了坚实的基础，同时也为宠物们提供了更优质的医疔服务。

见证分享

台中知名连锁动物医院的信息部主任分享：早期要请老师来帮医师教育训练，医院需要休诊，再把医师统一集中到一个地点进行教育训练，但这个对医师们非常不方便。所以多年前，台中知名连锁动物医院就提前同行着手建置线上平台的工作。

台中知名连锁动物医院的信息部主任分享了他们早在多年前就开始着手创建线上平台的工作，这是为了解决医师教育训练的困境。以前，他们需要请老师来帮医师进行训练，这样需要安排医院停诊医师才能来上课，并得让医师们集中在一个地点参加教育训练。这对于医师们来说非常不方便。因此，我们就开始着手进行建置线上平台。

管理中心的人员将课程录制好并放在平台上，医师们不再需要为了参加训练课程而停下门诊或放下手边的工作。他们可以根据自己的时间安排，在方便的时候观看影片，这使得整个学习过程变得更加方便！